Interview mit Romain Bossel, Gründer von SMSup

« Schon immer habe ich eine Liste mit allen Geschäftsideen, die mir in den Sinn kommen, geführt.» Das blaue Polohemd passend zu seiner Augenfarbe und seine Haut von der Sonne gebräunt, Romain Bossel strahlt ein trügerisches Urlauber-Image aus. Doch der dreissigjährige Freiburger, Gründer der Firma SMSup, bleibt nicht untätig. Ausdauer und Überstunden sind die geheimen […]

« Schon immer habe ich eine Liste mit allen Geschäftsideen, die mir in den Sinn kommen, geführt.»

Das blaue Polohemd passend zu seiner Augenfarbe und seine Haut von der Sonne gebräunt, Romain Bossel strahlt ein trügerisches Urlauber-Image aus. Doch der dreissigjährige Freiburger, Gründer der Firma SMSup, bleibt nicht untätig. Ausdauer und Überstunden sind die geheimen Zutaten seines Erfolgs. Zwischen zwei E-Mails und drei Anrufen gewährt er uns das Privileg eines Interviews, das etwas länger ist als die 160 Zeichen einer SMS.

SG: Hallo Romain! Wenn ich nicht hier wäre und dir Fragen stellen würde, was würdest du dann an diesem Montagmorgen tun?

RB: Hallo! wenn du nicht hier wärst, würde ich alle E-Mails beantworten, die auf mich warten, und ich würde mir auch die Zeit nehmen, meine Woche nach den verschiedenen Terminen zu organisieren. Ich hatte letzte Woche eine gute Zeit im Urlaub, also müsste ich einiges nachholen. Im Allgemeinen ist am Montagmorgen besonders viel los.

SG: Übrigens, wer ist Romain Bossel? Wie würdest du dich in wenigen Worten beschreiben?

RB: Romain Bossel ist der Orchestermeister von SMSup. Ich versuche, gute Arbeit zu leisten, meine Kunden zufrieden zu stellen, ihnen zuzuhören und mich um mein Team zu kümmern. Ich versuche auch, ziemlich sorgfältig zu sein. Bei der Führung meines Unternehmens bin ich viel strenger als in meinem Privatleben.

SG: Wer bist du dann, wenn du dein SMSup-Dirigentenhut abnimmst?

RB: Ich ziehe ihn nie ganz aus. Meine Leidenschaft ist meine Arbeit, die Entwicklung des Unternehmens. Ich verbringe gerne Zeit damit, über neue Strategien nachzudenken. Manche Leute haben eine Leidenschaft und sammeln gerne Briefmarken, während ich versuche, zufriedene Kunden bei SMSup zu sammeln. Ausserdem spiele ich Tennis und lege Wert auf familiäre Werte. Im Allgemeinen bin ich in meinem Privatleben ruhiger, entspannter und festlicher. Dieser Geisteszustand entschädigt mich für die Ernsthaftigkeit meiner Rolle als Unternehmer. Schliesslich denke ich, dass ich ein gutes Gleichgewicht zwischen meinem Privat- und meinem Berufsleben gefunden habe.

SG: Warst du als Jugendlicher süchtig nach dem Smartphone und im Herzen bereits ein Unternehmer?

RB: Während meiner Kindheit nicht wirklich aber es war ein Wunsch, welcher besonders spürbar war, als ich in meinen Zwanzigern war. Zu dieser Zeit war ich mit einer Gruppe von Freunden zusammen, von denen einige Söhne von Unternehmern waren und die alle von dem Wunsch geleitet waren, eines Tages ihr eigenes Unternehmen zu gründen. Ich hingegen organisierte Partys und startete viele kleine Aktivitäten, um etwas Taschengeld zu verdienen.

SG: Für diejenigen, die noch nicht auf dein LinkedIn Profil gegangen sind, um dein Profil zu entdecken, was ist dein beruflicher Hintergrund?

RB: Ich habe eine Ausbildung in Marketing und Kommunikation bei Polycom in Lausanne gemacht. Danach arbeitete ich als Marketing Manager im Casino Barrière in Fribourg, später bei PP Mailing House, das heute Swiss Mailing House heisst.

Dank der kommerziellen Erfahrung, die ich dort gesammelt habe, fühlte ich mich bereit, etwas zu starten.

SG: Als du den Wunsch verspürtest, ein eigenes Unternehmen zu gründen, warum hast du dich für SMS und nicht für einen anderen Bereich entschieden? Wie ist die Idee zu SMSup entstanden?

RB: Ich habe schon immer eine Liste mit allen Geschäftsideen geführt, die mir in den Sinn kamen. Ich aktualisiere sie regelmässig, sie enthält momentan etwa sieben Ideen. Als ich mein eigenes Unternehmen gründen wollte, sah ich mir meine Liste an und suchte nach der relevantesten Idee, mit der ich mich abheben würde. Als ich im Casino Barrière gearbeitet habe, habe ich SMS als Kommunikationskanal benutzt. Dieses Werkzeug funktionierte sehr gut, ich wollte es nach “Schweizer Art” anbieten, ich spürte, dass dies meine Nische war.

SG: Wie würdest du SMSup in ein paar Worten definieren? Was ist die Punchline deiner Präsentation?

RB: SMSup ist eine sehr einfach zu bedienende Plattform, die es ermöglicht, Werbeaktionen und Informationen per SMS an Kunden zu übermitteln.

SG: Einfach und effizient. Und warum sich in Marly niederlassen? Es ist nicht unbedingt ein Ort, den man sich als besonders strategisch für die Gründung eines Start-ups vorstellen würde…

RB: Viele Menschen gründen ihr Unternehmen in Coworking Hubs, ich hingegen habe in meiner Küche angefangen. Da sich der Erfolg recht schnell einstellte, konnte ich es mir leisten, in unsere jetzigen Büros umzuziehen. Marly war eher eine gesellschaftlich relevante Wahl, weil andere Freunde hier Büros haben. So kann ich mit ihnen eine Kaffeepause einlegen, was eine gute Unterbrechung des Tages ist und uns die Möglichkeit gibt, über unsere jeweiligen Projekte zu sprechen.

SG: Auch wenn sich der Erfolg recht schnell einstellte, kann ich mir vorstellen, dass du anfangs sicher einige Schwierigkeiten hattest?

RB: Ja, meine Aufgaben, die ich zu Beginn hatte und meine aktuellen Aufgaben sind völlig unterschiedlich. Damals hatte ich zum Beispiel vier Termine pro Tag und eine Menge Telefonate. Ich musste oft von Freiburg ins Wallis reisen und dann am selben Tag nach Genf fahren, um potenzielle Kunden zu treffen, von denen die meisten nicht unterschrieben haben. Ich war also oft unterwegs. Nach und nach baute ich einen Kundenstamm auf, gründete ein Team und entwickelte eine effiziente digitale Strategie. Heute kommen 75 % unserer Kunden von sich aus auf uns zu, so dass wir nicht mehr nach ihnen suchen müssen und uns auf neue Entwicklungen konzentrieren können, die bald anstehen.

SG: Wann hast du erkannt, dass dein Startup auf dem Markt wirklich wettbewerbsfähig werden kann?

RB: Ich habe mit kleinen Kunden angefangen. Dann ging ich eines Tages zu einem grossen Einzelhandelsunternehmen, um mich dort vorzustellen. Sie mochten das Produkt und sind auf eine Zusammenarbeit eingegangen. Mir wurde klar, dass ich genug Geld verdienen würde, um mir ein Gehalt zu zahlen und unser Tool weiterzuentwickeln. Ich sagte mir: “Wenn ein so grosses Unternehmen mit mir zusammenarbeitet, bedeutet dies, dass das Produkt ausgereift und stabil ist und einem echten Bedarf entspricht. Ihnen habe ich es zu verdanken, dass ich Vertrauen in mein Unternehmen habe.

SG: Wie sieht heute ein Tag in der Firma aus?

RB: Es gibt keinen typischen Tag, denn wir haben viele verschiedene Kunden, Anfragen und Projekte, es gibt eine Menge zu tun. Als Gründer bin ich so etwas wie der Feuerwehrmann, der für die Freigabe von Blockaden und die Validierung anderer zuständig ist, damit das Unternehmen vorankommt. Mit meinem Team versuche ich, ganz cool zu sein und eine entspannte Atmosphäre zu schaffen. Der Austausch von schönen Erlebnissen und Apéros wird sie motivieren, auch während der Arbeitszeit alles zu geben.

SG: Und welche nächsten Herausforderungen  stehen in der Zukunft für SMSup an?

RB: In den kommenden Jahren wird es viele Überraschungen geben. Wir werden auf den deutschen, österreichischen und schweizerisch-italienischen Markt expandieren. Neue Produkte werden entwickelt, eine neue Plattform wird bis Ende des Jahres online sein. SMSup hat keine Grenzen, warum nicht in Südamerika Fuss fassen und die Welt erobern!

SG: Welchen Rat würdest du schliesslich denjenigen geben, die ein eigenes Unternehmen gründen wollen?

RB: Man muss beharrlich sein! Ich glaube, man kann aus allem ein Geschäft machen. Wenn Sie ein Sockengeschäft eröffnen wollen, können Sie sicher Millionen verdienen. Man muss nur ein gutes Konzept haben und vor allem nicht aufhören, sondern durchhalten! Eine Anekdote: Ich habe 2017 eine Autogarage in der Region Freiburg kennengelernt, die ich dann bis 2021 jedes Jahr neu lanciert habe. Dieser Kunde arbeitet seit letzter Woche mit uns zusammen. Ausdauer wird nicht über ein Jahr, sondern über einen langen Zeitraum berechnet. Man muss vor allem am Anfang das Vertrauen haben, dass es klappen wird, damit sich die harte Arbeit am Ende auszahlt.

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Moe ist Junior Sales Coordinator bei SMSup

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